• Firmele mici pot deja să își sune clienții cu roboți din WhatsApp.
  • În viitor roboții companiilor de pe WhatsApp vor oferi suport.
  • WhatsApp vrea ca clienții să poată folosi mesaje vocale cu companiile.

Relația cu roboții devine din ce în ce mai strânsă. Nu te speria când răspunzi la telefon și dai de un robot: marile companii folosesc A.I.-ul ca să te țină aproape.

Meta a anunțat că toate companiile pot să folosească de acum roboți ca să își sune clienții prin aplicația WhatsApp Business. Roboții vor fi folosiți inițial pentru apeluri în care companiile își promovează produsele — funcție care era deja disponibilă pe WhatsApp pentru afacerile mai mici.

Următorul pas sunt roboții care îți rezolvă problemele pe care le ai – o să le ia locul agenților call center și o să vorbească cu tine și atunci când suni tu companiile și nu invers.

Recomandări

VIAȚĂ VEȘNICĂ ÎN CLOUD
YOUTUBE ELIMINĂ DEEPFAKE LA CERERE
ȘTIINȚA PRINDE ARIPI

Ca lucrurile să devină și mai comode pentru clienți, Meta spune că, în viitor, o să putem să schimbăm și mesaje vocale cu companiile.

Partenerii noștri

Atac cibernetic major asupra Gazprom: HUR Ucraina blochează accesul la infrastructura IT a gigantului rus Mediafax
INTERVIU. De unde provin puiul şi cartofii de la KFC? Bogdan Cheţa, Sphera Group: Peste 95% din carnea de pui vine din România, pe când cartofii sunt din import. Dezvoltăm însă un parteneriat local care ar putea să ne asigure 100% cantitatea necesară Ziarul Financiar
Cum a ajuns o piatră găsită de un puşti de 12 ani pe care a folosit-o 9 ani ca opritor de usă valoreze 80 de milioane de euro Business Magazin
Guvernul vrea să „vâneze” cu drone cetățenii care nu plătesc taxe. Intră în acțiune „recuperatorii” Media FLUX