STUDIU. 72% dintre români cred că A.I. poate reduce corupția și crește transparența în instituțiile publice

• 72% dintre români cred că A.I. poate reduce corupția și crește transparența în instituțiile publice.
• Peste 44% cer reforme structurale și control suplimentar alături de digitalizare.
• Majoritatea resping deciziile exclusiv algoritmice: tehnologia e bună, dar doar dacă rămâne sub control uman.

Dacă digitalizarea administrației publice părea, până nu demult, o promisiune abstractă, astăzi românii devin tot mai pragmatici și mai vocali în privința așteptărilor. Un studiu RoCoach și Novel Research arată că aproape trei sferturi dintre persoane văd în A.I. nu doar un instrument de eficientizare, ci și o frână reală pentru corupție. Dar sub optimismul digital rămâne o prudență structurală. Cei mai mulți nu își doresc o administrație complet automatizată, lipsită de prezență umană.

Entuziasm cu măsură: digitalizare, dar nu pe pilot automat

Fricile nu sunt neglijabile: 15% se tem de lipsa transparenței sau de responsabilitatea diluată sub carapacea unui algoritm. Mulți văd în A.I. un mecanism de simplificare a birocrației, dar insistă – decizia să fie supravegheată și asumată. Doar 5% nu cred că A.I. va avea niciun efect asupra sistemului public, iar 9,5% văd în A.I. un potențial pericol. Echilibrul devine cuvânt de ordine.

Reguli, valori, control: progres în dialog

Românii nu se tem de inovație, dar cer maturitate de la cei care o implementează. Pentru aproape 45% dintre participanții la studiu, tehnologia nu poate vira spre transparență fără să fie însoțită de reforme structurale, măsuri noi de control și supraveghere. Dacă viitorul administrației va conține AI, atunci trebuie să cuprindă și valori clare: responsabilitate, reguli, asumare directă.

Vocea publică nu cere doar eficiență, ci un dialog real între cetățeni, decidenți și mediul de afaceri. Oamenii vor ca digitalizarea să fie „cu ei, nu pentru ei,” să nu devină o simplă poveste de PR. Nu funcționează un stat care aruncă totul pe umerii tehnologiei și dispare, la propriu și la figurat, din peisaj.

Încredere, nu doar performanță: testul maturității digitale

Adevărata bătălie nu e doar pentru proceduri mai rapide ori cozi mai mici. Este, mai ales, pentru încredere: criteriul central al oricărei transformări digitale solide. Românii spun, într-o proporție covârșitoare – 73%, că vor intervenții umane clare și mecanisme de responsabilizare, nu decizii algoritmice oarbe.

Digitalizarea devine legitimă doar atunci când păstrează drepturile fundamentale și transparența, nu doar eficiența. Explorarea A.I.-ului în sectorul public e întâmpinată pragmatic, dar și cu un set nou de așteptări sociale: să ajute, nu să înlocuiască responsabilitatea.

Semnalul transmis? Suntem pregătiți să îmbrățișăm progresul, dar nu cu ochii închiși. „E nevoie de supraveghere, etică, consultare și, mai ales, umanitate infrastructurală,” par a spune românii. Iar fără ele, A.I.-ul e doar un nou mit administrativ.