- Platformele online trebuie să prevină și să elimine recenziile false.
- 1 din 10 recenzii online este falsă, în special pe platformele terțe.
- Noile reguli interzic taxele obligatorii neafişate, care ajungeau la 25% din prețul final.
Începând de astăzi, Marea Britanie interzice oficial recenziile false și taxele „ascunse” în comerțul online. Legea face parte din Digital Markets, Competition and Consumers Bill, aprobat anul trecut de Parlament.
Advertisment
Platformele digitale și comercianții online sunt obligați legal să elimine recenziile false și să ia măsuri pentru a preveni publicarea acestora.
Ministerul pentru Afaceri și Comerț din UK estimează că 1 din 10 recenzii online este falsă, în special pe platformele terțe.
Noua legislație prevede că taxele administrative și de rezervare trebuie incluse în costul afișat inițial. Practica de a adăuga aceste costuri doar în ultimul pas de checkout — cunoscută sub denumirea de „dripped pricing” — este acum interzisă.
Potrivit guvernului britanic, aceste taxe ascunse costau anual consumatorii 2,2 miliarde de lire și reprezentau până la 25% din valoarea reală a produselor sau serviciilor.
Noile reglementări vizează site-uri care vând bilete, platforme de călătorii, aplicații de livrare și furnizori de servicii online. Un raport oficial din 2023 arată că 45% dintre site-urile din domeniul entertainment aplicau cel puțin o taxă ascunsă.
Partenerii noștri