- Chatboții vor media conflictele dintre angajați și angajatori
- Anual, 43.000 de dosare ajung în instanță
- Cazurile vizează salarii, concedieri, discriminare
- A.I.-ul ar putea reduce costurile cu 20% pe dosar
- Tehnologia are nevoie de 3-4 ani de testare
Guvernul britanic vrea să introducă chatboți A.I. pentru a soluționa litigiile de muncă înainte ca ele să ajungă în instanță. Obiectivul: reducerea presiunii pe sistemul judiciar și a costurilor aferente.
De ce e nevoie de A.I.?
În fiecare an, în Regatul Unit sunt înregistrate peste 43.000 de dosare legate de conflicte între angajați și angajatori. Cele mai frecvente cazuri: dispute salariale, concedieri abuzive și discriminare pe criterii de sex, rasă sau dizabilitate.
A.I.-ul va analiza declarațiile scrise ale părților implicate și va oferi o propunere de soluționare. Scopul nu e să înlocuiască judecătorii, ci să reducă numărul de cazuri care ajung în instanță. Costurile ar putea scădea cu 20% pentru fiecare caz rezolvat digital.
Ce urmează?
Tehnologia nu e implementată încă. Oficialii estimează că vor fi necesari 3-4 ani de testare riguroasă. Chatboții trebuie antrenați pe baza legislației muncii britanice, care este complexă și în continuă schimbare.