- Therabot este primul chatbot de terapie AI testat clinic, cu rezultate pozitive
- Inițial, AI-ul învăța răspunsuri nepotrivite din conversațiile online
- Modelul a fost îmbunătățit cu tehnici de terapie cognitiv-comportamentală
- AI-ul nu poate înlocui un terapeut uman, ci doar oferi sprijin limitat
Un studiu a analizat eficiența unui chatbot AI de terapie pentru persoane cu depresie, anxietate și tulburări alimentare. Rezultatele arată că utilizatorii care au interacționat cu Therabot au înregistrat îmbunătățiri semnificative, dar experții rămân sceptici cu privire la utilizarea acestor tehnologii la scară largă.
Cum funcționează Therabot?
Therabot este un model AI dezvoltat de o echipă de psihiatri și psihologi de la Dartmouth College. Inițial, modelul a fost antrenat pe conversații online despre sănătate mintală, dar acest lucru a dus la rezultate problematice. În loc să ofere sprijin, AI-ul ajungea să imite sentimentele utilizatorilor, generând răspunsuri precum „Nici eu nu pot să mă ridic din pat” sau „Vreau ca viața mea să se termine.”
Pentru a corecta aceste deficiențe, cercetătorii au înlocuit setul de date inițial cu transcrieri ale ședințelor de terapie. Totuși, acest lucru a dus la alte probleme, chatbot-ul răspunzând adesea cu fraze clișeice precum „Hm-hm, spune-mi mai multe” sau „Problemele tale provin din relația cu mama ta.”
Soluția finală a fost crearea unui set de date personalizat, bazat pe tehnici de terapie cognitiv-comportamentală (CBT). După ani de muncă și peste 100.000 de ore de ajustări manuale, Therabot a început să ofere răspunsuri mai relevante și utile.
O soluție reală sau un risc pentru pacienți?
Deși studiul sugerează că utilizatorii Therabot au beneficiat de interacțiunile cu AI-ul, există motive serioase de îngrijorare:
- AI-ul nu poate înlocui un terapeut uman. O criză severă de sănătate mintală necesită intervenție umană specializată.
- Răspunsurile pot fi imprevizibile. Dacă utilizatorul menționează autovătămarea, AI-ul poate eșua în a reacționa corespunzător.
- Majoritatea modelelor AI comerciale nu sunt antrenate pe metode validate științific. Multe companii promit terapii AI fără o bază solidă în psihologie.
„Datele de antrenament sunt esențiale. Dacă nu sunt bazate pe dovezi, aceste AI-uri pot face mai mult rău decât bine”, avertizează Nick Jacobson, cercetător principal în proiect.
Viitorul terapiei AI
Therabot demonstrează că AI poate avea un rol în sprijinul emoțional, dar implementarea sigură rămâne o provocare. Specialiștii subliniază că astfel de tehnologii ar trebui folosite doar ca instrumente complementare, nu ca soluții autonome.